In accordance with Governor Lamont's emergency declaration, employees and the public are asked to observe social distancing measures to ensure communal safety and to slow the spread of the novel coronavirus (COVID-19). People are asked to work from home and telecommute wherever possible. Adhering to these instructions, the Department of Banking has closed its offices to the public. However, agency staff will continue to provide services to consumers and industry through telework. When contacting the Department, please use electronic communication whenever possible. Agency staff will continue to check voicemails during this time. Consumers are encouraged to use our online form for complaints. If you are unsure where to send an inquiry, you may send it to Department.Banking@ct.gov and it will be routed appropriately. Thank you for your patience during this time.

AVISO: De acuerdo con la declaración de emergencia del gobernador Lamont, se pide a los empleados y al público que observen medidas de distanciamiento social para garantizar la seguridad comunitaria y frenar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19). Se pide a las personas que trabajen desde casa y se tele-trabajan siempre que sea posible. De acuerdo con estas instrucciones, el Departamento de Banca ha cerrado sus oficinas al público. Sin embargo, el personal de la agencia seguirá prestando servicios a los consumidores y a la industria a través del teletrabajo. Al ponerse en contacto con el Departamento, utilice la comunicación electrónica siempre que sea posible. El personal de la agencia continuará revisando los mensajes de voz durante este tiempo. Se alienta a los consumidores a utilizar nuestro formulario en línea para las quejas. Si no está seguro de dónde enviar una consulta, puede enviarla a Department.Banking@ct.gov y se enrutará adecuadamente. Gracias por su paciencia durante este tiempo.

21 de abril de 2020

El Gobernador Lamont Anuncia Alivio Para Pagos Para Deudores De Préstamos Estudiantiles

HARTFORD — El Gobernador Ned Lamont y el Comisionado Bancario Jorge Pérez, en colaboración con otros estados, anunciaron hoy que Connecticut ha logrado establecer opciones de alivio con numerosos administradores de préstamos estudiantiles privados (consulte la lista abajo) cuyos deudores no están cubiertos por la Ley CARES. Esta nueva iniciativa beneficiará a los residentes de Connecticut que hayan tomado préstamos estudiantiles de empresas privadas.

“Muchos de nuestros residentes enfrentan dificultades financieras sin precedentes y nuestros jóvenes se ven sobrecargados por una deuda mayor por préstamos estudiantiles. Aplaudo al Departamento de Banca y a los administradores de préstamos estudiantiles por lanzar esta iniciativa de brindar un alivio tan necesario para los jóvenes de nuestro estado que no se encuentran cubiertos por la Ley CARES y sus familias," dijo el Gobernador Ned Lamont. 

La Ley CARES federal ofreció alivio a los estudiantes que habían tomado préstamos federales. Sin embargo, la Ley CARES no incluyó a millones de deudores de préstamos estudiantiles con préstamos federales que no son propiedad del Gobierno de los Estados Unidos, así como con préstamos otorgados por empresas privadas.   

Conforme a esta nueva iniciativa, los residentes de Connecticut con programas de préstamos federales para la educación familiar de propiedad comercial o con préstamos estudiantiles de empresas privadas que estén enfrentando dificultades para hacer sus pagos debido a la pandemia del COVID-19 serán elegibles para obtener un alivio mayor.  Los deudores que necesiten asistencia deben comunicarse inmediatamente con su administrador de préstamos estudiantiles para identificar las opciones que sean apropiadas a sus circunstancias. Las opciones de alivio a través de los administradores que figuran a continuación incluyen:

  • Proporcionar un mínimo de 90 días de aplazamiento del pago.
  • Exención de los cargos por mora.
  • Garantizar que ningún deudor quede sujeto a informes de crédito negativos.
  • Cesación de juicios por cobro de deudas por 90 días.
  • Trabajar con el deudor para inscribirlo en otros programas de asistencia para deudores, como los relacionados con el reembolso basado en los ingresos.

El Comisionado Jorge Pérez señaló: “Independientemente de que sus préstamos estén o no garantizados por el gobierno federal, los deudores de préstamos estudiantiles que estén teniendo problemas para hacer sus pagos deben comunicarse inmediatamente con los administradores de sus préstamos para discutir las opciones que mejor se adapten a sus necesidades. Me complace que hayamos podido trabajar con nuestras entidades administradoras de préstamos estudiantiles, así como con las de otros estados, para presentar esta iniciativa a los habitantes de Connecticut."

Además, si los administradores de préstamos estudiantiles regulados están limitados en su capacidad de tomar estas medidas debido a restricciones o a obligaciones contractuales de los inversores, deben trabajar proactivamente con los titulares de los préstamos, siempre que sea posible, para flexibilizar esas restricciones u obligaciones.  El Departamento alienta la adopción de medidas prudentes y razonables para promover el alivio para los deudores durante la pandemia. 

Para determinar los tipos de préstamos federales que tienen los residentes y quiénes son sus administradores, los deudores pueden visitar el Sistema Nacional de Registro de Préstamos Educativos (NSLDS, en inglés) del Departamento de Educación visitando o llamando al Centro de Información sobre Ayuda Federal para Estudiantes del Departamento de Educación al 1-800-433-3243 o 1-800-730-8913 (TDD). Los deudores con préstamos estudiantiles privados pueden verificar la información de contacto en sus estados de cuenta mensuales.

Si un deudor está teniendo problemas con el administrador de su préstamo estudiantil, se le anima a que pida hablar con un supervisor y luego, si todavía fuera necesario, a contactarse con la siguiente entidad y presentar una queja:

Departamento de Banca de Connecticut al 860-240-8170 para obtener información, o presentar una queja aquí.

Oficina de Protección Financiera al Consumidor 

Los estados que se han unido a esta iniciativa son California, Colorado, Connecticut, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Vermont, Virginia, y Washington.

Administradores de préstamos estudiantiles privados que ofrecen alivio:

  • Aspire Resources, Inc.
  • College Ave Student Loan Servicing, LLC
  • Earnest Operations
  • Edfinancial
  • Kentucky Higher Education Student Loan Corporation
  • Lendkey Technologies, Inc.
  • MOHELA
  • Navient
  • Nelnet
  • SoFi Lending Corp.
  • Tuition Options
  • United Guaranty Services, Inc.
  • Upstart Network, Inc.
  • Utah Higher Education Assistance Authority
  • Vermont Student Assistance Corporation

Por favor tenga en cuenta lo siguiente: Pueden agregarse más administradores de préstamos estudiantiles. Para obtener una lista actualizada, puede visitar www.ct.gov/dob

Contactos:

Matt Smith, 860-240-8105
matthew.smith@ct.gov

Centro Conjunto de Información, 860.754.8342
covid19.jic@ct.gov