In accordance with Governor Lamont's emergency declaration, employees and the public are asked to observe social distancing measures to ensure communal safety and to slow the spread of the novel coronavirus (COVID-19). People are asked to work from home and telecommute wherever possible. Adhering to these instructions, the Department of Banking has closed its offices to the public. However, agency staff will continue to provide services to consumers and industry through telework. When contacting the Department, please use electronic communication whenever possible. Agency staff will continue to check voicemails during this time. Consumers are encouraged to use our online form for complaints. If you are unsure where to send an inquiry, you may send it to Department.Banking@ct.gov and it will be routed appropriately. Thank you for your patience during this time.

AVISO: De acuerdo con la declaración de emergencia del gobernador Lamont, se pide a los empleados y al público que observen medidas de distanciamiento social para garantizar la seguridad comunitaria y frenar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19). Se pide a las personas que trabajen desde casa y se tele-trabajan siempre que sea posible. De acuerdo con estas instrucciones, el Departamento de Banca ha cerrado sus oficinas al público. Sin embargo, el personal de la agencia seguirá prestando servicios a los consumidores y a la industria a través del teletrabajo. Al ponerse en contacto con el Departamento, utilice la comunicación electrónica siempre que sea posible. El personal de la agencia continuará revisando los mensajes de voz durante este tiempo. Se alienta a los consumidores a utilizar nuestro formulario en línea para las quejas. Si no está seguro de dónde enviar una consulta, puede enviarla a Department.Banking@ct.gov y se enrutará adecuadamente. Gracias por su paciencia durante este tiempo.

Ayuda para propietarios y inquilinos 

Ayuda para propietarios 

Los prestamistas y las empresas que prestan servicios a préstamos hipotecarios están ofreciendo opciones a los propietarios que están teniendo problemas para hacer pagos de préstamos debido al Coronavirus. Puede obtener información sobre estas opciones llamando a su banco, cooperativa de crédito o entidad administradora de préstamos a la que realiza pagos, o visitando sus sitios web. 

Muchas cooperativas de crédito y bancos no venden sus hipotecas y optan por mantenerlas locales y en sus propios libros. Para estas hipotecas, por favor asegúrese de llamar a su cooperativa de crédito o banco para obtener más información. 

La mayoría de los préstamos hipotecarios en el estado son propiedad de Fannie Mae, Freddie Mac o garantizados por la FHA, que son entidades patrocinadas por el gobierno de los Estados Unidos. Todas estas entidades tienen opciones para los propietarios afectados por el Coronavirus. Para saber si su préstamo es propiedad de Fannie Mae, Sique el enlace de Fannie Mae (Buscador de préstamo en inglés). Para saber si su préstamo es propiedad de Freddie Mac, Sique el enlace de Freddie Mac. Un prestatario puede averiguar si su préstamo está garantizado por la FHA llamando a su prestamista (Buscador de préstamo en español). 

Los prestatarios pueden encontrar información sobre los programas disponibles en el sitio web de Fannie Mae

Los prestatarios pueden encontrar información sobre los programas disponibles en el sitio web de Freddie Mac

Si el préstamo de un prestatario está garantizado por la FHA, la información sobre cómo encontrar ayuda se puede encontrar en el sitio web de HUD

 

Programas de prevención de ejecución hipotecaria y alivio hipotecario de Connecticut:

El estado de Connecticut, a través de la Autoridad de Financiamiento de Vivienda de Connecticut, ofrece el Programa de Asistencia Hipotecaria de Emergencia (EMAP) para los propietarios que enfrentan dificultades financieras.

 

Ayuda para inquilinos

Si alquila su casa y su arrendador tiene un préstamo de Fannie Mae o Freddie Mac, usted puede ser elegible para programas que proporcionan alivio a los inquilinos afectados por Coronavirus. Obtenga más información sobre el programa de Fannie Mae para inquilinos y el programa de Freddie Mac (nota que el sitio web solo es en inglés). Pregúntele a su arrendador si participa en estos programas. Si no es así, pregúntele a su arrendador si participa en cualquier otro programa de alivio de Coronavirus para arrendadores e inquilinos. 

 
Asistencia de Emergencia para Rentas por la Economía de Connecticut - UniteCT 

Actuando a través del Departamento de Vivienda (DOH), el Estado de Connecticut está operando el programa UniteCT. Este programa de $ 235 millones brindará asistencia para el pago de alquiler y servicios públicos a hogares calificados de Connecticut afectados financieramente por la pandemia de COVID-19. Para obtener detalles del programa e información sobre la solicitud, visite el sitio web del DOH o llame al 1-844-UniteCT (1-844-864-8328).

Proteger sus finanzas

Bancos: Para obtener más información sobre la seguridad de sus depósitos en un banco asegurado por el gobierno federal, puede visitar la página de recursos de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos para los consumidores. 

Cooperativas de crédito: Para obtener más información sobre la seguridad de sus depósitos de cooperativas de crédito, visite la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito

Ambos: También puede encontrar un comunicado del Comisionado Bancario de Connecticut sobre la seguridad de los bancos de Connecticut. 

Para obtener consejos útiles sobre la protección de sus finanzas durante la pandemia de Coronavirus, visite la Oficina de Protección Financiera del Consumidor

Los consumidores deben estar atentos a posibles estafas relacionadas con el Coronavirus. Usted puede aprender cómo identificar y responder a posibles estafas del Comisionado Federal de Comercio.