In accordance with Governor Lamont's emergency declaration, employees and the public are asked to observe social distancing measures to ensure communal safety and to slow the spread of the novel coronavirus (COVID-19). People are asked to work from home and telecommute wherever possible. Adhering to these instructions, the Department of Banking has closed its offices to the public. However, agency staff will continue to provide services to consumers and industry through telework. When contacting the Department, please use electronic communication whenever possible. Agency staff will continue to check voicemails during this time. Consumers are encouraged to use our online form for complaints. If you are unsure where to send an inquiry, you may send it to Department.Banking@ct.gov and it will be routed appropriately. Thank you for your patience during this time.

AVISO: De acuerdo con la declaración de emergencia del gobernador Lamont, se pide a los empleados y al público que observen medidas de distanciamiento social para garantizar la seguridad comunitaria y frenar la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19). Se pide a las personas que trabajen desde casa y se tele-trabajan siempre que sea posible. De acuerdo con estas instrucciones, el Departamento de Banca ha cerrado sus oficinas al público. Sin embargo, el personal de la agencia seguirá prestando servicios a los consumidores y a la industria a través del teletrabajo. Al ponerse en contacto con el Departamento, utilice la comunicación electrónica siempre que sea posible. El personal de la agencia continuará revisando los mensajes de voz durante este tiempo. Se alienta a los consumidores a utilizar nuestro formulario en línea para las quejas. Si no está seguro de dónde enviar una consulta, puede enviarla a Department.Banking@ct.gov y se enrutará adecuadamente. Gracias por su paciencia durante este tiempo.

Extensión de alivio hipotecario para hipotecas no respaldadas por el gobierno federal

Los bancos y las cooperativas de crédito de Connecticut se complacen en continuar trabajando con el gobernador Lamont y el Departamento de Banco del estado de Connecticut para extender la asistencia a los residentes de Connecticut que enfrentan dificultades financieras causadas por la pandemia COVID-19 bajo un programa voluntario de alivio hipotecario lanzado el 31 de marzo de 2020. Bancos participantes y las cooperativas de ahorro y crédito han reafirmado su compromiso de continuar su participación en el Programa de Alivio Hipotecario hasta el 30 de julio de 2020. Esas instituciones financieras proporcionarán tolerancia hipotecaria hasta 90 días y no instituirán nuevas ejecuciones hipotecarias por otros 60 días para continuar ayudando a quienes Lo necesito más. Mientras las políticas y prácticas de cada institución financiera participante pueden variar, y aunque algunas instituciones financieras pueden tratar a todos los préstamos hipotecarios de la misma manera, El Programa de alivio hipotecario se aplica específicamente a las hipotecas de consumo propiedad de bancos y cooperativas de crédito ("hipotecas de cartera"). El programa brinda el siguiente alivio a los prestatarios que experimentan dificultades financieras debido a COVID-19: 

  • Período de gracia de 90 días para todos los pagos de hipotecas: las instituciones financieras participantes continuarán ofreciendo pagas de hipotecas de hasta 90 días, lo que permitirá a los propietarios reducir o retrasar los pagos mensuales de la hipoteca. Además, las instituciones continuarán: 
    • Proporcionar un proceso simplificado para solicitar la indulgencia por razones relacionadas con COVID-19, respaldado con la documentación disponible;
    • Confirmar la aprobación y los términos del programa de indulgencia; y
    • Brinde la oportunidad de extender los acuerdos de indulgencia si se enfrenta a dificultades continuas como resultado de COVID-19.
  • Alivio de tarifas y cargos: Hasta el 30 de julio de 2020, las instituciones financieras participantes renunciarán o reembolsarán los cargos por mora relacionados con la hipoteca y otros cargos, incluidos los retiros anticipados de CD.
  • Sin nuevas ejecuciones hipotecarias durante 60 días (hasta el 30 de julio de 2020): las instituciones financieras no comenzarán ninguna venta de ejecución hipotecaria o desalojos.
  • No hay cambios en el puntaje de crédito para acceder a la ayuda: las instituciones financieras no informarán la información despectiva (por ejemplo, pagos atrasados) a las agencias de informes de crédito, pero pueden informar una indulgencia, que generalmente no solo afecta negativamente un puntaje de crédito.
Instituciones financieras que participan en el programa de alivio hipotecario

a partir del 6/25/2020

Bancos

Chelsea Groton Bank
Citizens Bank
Collinsville
DR Bank
Dime Bank
Eastern Connecticut Savings Bank
Essex Savings Bank
Fairfield County Bank
Fieldpoint Private Bank & Trust
First County Bank
Guilford Savings Bank
Ion Bank
Jewett City Savings Bank
JP Morgan Chase Bank
Liberty Bank
Litchfield Bancorp
Milford Bank
New Haven Bank
Newtown Savings Bank
Northwest Community Bank
PeoplesBank (Mass)
People's United Bank
Salisbury Bank and Trust Company
Savings Bank of Danbury
Stafford Savings Bank
Thomaston Savings Bank
Torrington Savings Bank
Union Savings Bank
Webster Bank
Westfield Bank
Windsor Federal Savings

Las cooperativas de crédito:

Achieve Financial Credit Union
American Eagle Financial Credit Union
Charter Oak Federal Credit Union 
Empleados del Estado de Connecticut Credit Union
Connex Credit Union
Dutch Point Credit Union
Finex Credit Union
First Bristol Federal Credit Union
Empleados Distrito Metropolitano Credit Union
Members Credit Union
Northeast Family Federal Credit Union
Northwest Hills Credit Union
Pitney Bowes Empleados Cooperativa de crédito federal
Seasons Federal Credit Union
Sikorsky Financial Credit Union
Skyline Financial CU
St. Vincent's Medical Center Cooperativa de crédito federal
Waterbury Empleados postales Cooperativa de crédito federal
Western Connecticut Cooperativa de crédito federal 

Preguntas y respuestas sobre el programa de alivio hipotecario COVID-19 de Connecticut:

¿Cómo obtengo alivio hipotecario y / o indulgencia?

Debe comunicarse y trabajar directamente con su institución financiera o administrador hipotecario para obtener información y solicitar ayuda disponible. Tenga en cuenta que las instituciones financieras y sus administradores están experimentando grandes volúmenes de consultas.

¿Cuánto durará la paciencia?

Según los términos del programa del gobernador Lamont, las instituciones financieras participantes están ofreciendo pagas de hipotecas de hasta 90 días, lo que permitirá a los propietarios reducir o retrasar los pagos mensuales de la hipoteca. Consulte con su institución financiera para obtener más información.

¿Qué opciones de ejercicios posteriores a la indulgencia están disponibles en mi hipoteca?

El Departamento ha alentado a las instituciones financieras participantes a ofrecer opciones de pago a los prestatarios que sean asequibles, incluida la oportunidad de realizar sus pagos de tolerancia perdidos al final de la vida del préstamo, cuando se refinancie o se venda la propiedad.

En respuesta, los bancos y las cooperativas de crédito continuarán ayudando a los prestatarios, especialmente a las personas que tienen problemas para pagar sus préstamos y que están afectadas por COVID-19. Además de ofrecer paciencia a los prestatarios caso por caso, según las necesidades, para los prestatarios que no pueden pagar todos los pagos atrasados al final del período de tolerancia, los bancos y las cooperativas de crédito continuarán ofreciendo una oferta creativa y compasiva. opciones para ayudar. Algunas de estas opciones pueden incluir: 

  • Difundir los pagos atrasados en el resto del préstamo
  • Agregar pagos atrasados al final del plazo del préstamo
  • Pagar los pagos atrasados al momento de la venta, refinanciamiento o al final del plazo del préstamo
  • Vía rápida de refinanciación de préstamos

Las políticas y prácticas de cada institución financiera participante pueden variar, por lo que los prestatarios deben comunicarse con la institución que presta servicios a su préstamo hipotecario para comprender los programas y términos específicos disponibles para ellos. 

¿Qué efecto tendrá esto en mi informe de crédito?

Las instituciones financieras no reportarán información despectiva (por ejemplo, pagos atrasados) a las agencias de informes de crédito, pero pueden informar una indulgencia, que generalmente no solo afecta negativamente un puntaje de crédito.

¿Cuánto durarán estos programas?

Todavía no está claro qué tan grave o cuánto tiempo serán los impactos de COVID-19. Las instituciones financieras participantes se han comprometido con la ayuda necesaria y evaluarán las condiciones actuales y la necesidad de ayuda continua.

¿Qué pasa si mi institución financiera no ofrece este alivio? 

En este momento más de 45 bancos federales y privilegios estatales, cooperativas de crédito , y proveedores de servicios están participando en el programa de alivio de la hipoteca. El estado dará la bienvenida a cualquier otra institución que desee conocer el momento y proporcionar alivio financiero muy necesario a los residentes de Connecticut. El Departamento de Banca ha publicado una lista de instituciones financieras participantes en su sitio web.

¿Qué pasa si hice un pago o me cobraron una tarifa debido a COVID-19 antes de que comenzara el programa de alivio hipotecario?

Estas medidas entraron en vigencia por primera vez al 31 de marzo de 2020.

¿El alivio hipotecario está disponible para las empresas?

El alivio actualmente solo está disponible para hipotecas residenciales.

¿Qué pasa si mi administrador hipotecario no es comunicativo o cooperativo?

Puede presentar una queja ante el Departamento de Banca a través del Formulario de queja en línea  o comunicándose con el departamento al 860-240-8299 o al 1-800-831-7225 (de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. EST de lunes a viernes).

¿Qué impacto tiene la Ley CARES?

La Ley CARES tiene protecciones importantes para inquilinos y propietarios de viviendas. En particular, los propietarios con préstamos hipotecarios respaldados por el gobierno federal a través de la FHA, Freddie Mac, Fannie Mae u otras agencias pueden recibir una indulgencia significativa.

¿Qué tal préstamos comerciales e hipotecas comerciales?

Los clientes de préstamos comerciales o hipotecas comerciales deben saber que todas las instituciones financieras están trabajando de manera proactiva con los prestatarios comerciales que enfrentan desafíos debido a COVID-19. Cualquier cliente comercial de un banco o cooperativa de crédito que tenga dificultades financieras, ya sea con fines de lucro o sin fines de lucro, debe llamar a su institución financiera lo antes posible, si aún no lo ha hecho. 

El gobierno federal también ha establecido programas para proporcionar ayuda a las empresas. Las acciones rápidas de la administración de Lamont al inicio de la pandemia de COVID-19 resultaron en Connecticut como uno de los primeros estados donde las empresas podían acceder al programa de préstamos por desastre por daños económicos de la Administración de Pequeños Negocios (SBA) de EE. UU. Por hasta $ 2 millones de dólares, así como un adelanto inmediato de $ 10,000. Además, el Departamento de Desarrollo Económico y Comunitario de Connecticut creó rápidamente el programa Connecticut Recovery Bridge Loan, que proporcionará hasta $ 50 millones en préstamos a pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro.

Es importante destacar que el Congreso aprobó la Ley CARES, que estableció el Programa de Protección de Cheques de Pago (PPP). El PPP ha otorgado préstamos perdonables a bajo interés a empresas con hasta 500 empleados en montos de hasta $ 10 millones. Una amplia variedad de empresas son elegibles para el PPP e incluyen, entre otras: empresas privadas y públicas, contratistas independientes y autónomos, organizaciones sin fines de lucro, hospitales, organizaciones de veteranos y empresas tribales. Al 31 de mayo de 2020, todavía había aproximadamente $ 100 mil millones en fondos disponibles para préstamos PPP. Las empresas pueden visitar el sitio web de la Administración de Pequeñas Empresas para obtener más información sobre el PPP.

Además del PPP, los bancos y las cooperativas de crédito continúan trabajando con sus clientes comerciales caso por caso para abordar las necesidades financieras de sus negocios afectados. Alentamos a los clientes comerciales afectados a contactar a su institución financiera.