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Aviso Especial para los Consumidores de DDS y Familiares que no hablan inglés:
 
Algunas de las familias e individuos que reciben los servicios de DDS hablan muy poco ó nada de inglés.  Para atender las necesidades de estas familias, DDS contrató a la Línea de Servicios de Idiomas (Language Line Services) para proporcionar servicios de interpretación por teléfono a nuestros consumidores y sus familiares y así crear una mejor comunicación en su propio idioma.

Como el líder en interpretación telefónica, la Línea de Servicios de Idiomas provee acceso a sus clientes en más de 170 idiomas y dialectos desde el árabe hasta el vietnamés.  Este servicio esta disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.  En la interpretación telefónica, los intérpretes de la Línea de Servicios de Idiomas escuchan a los clientes y los familiares que no hablan inglés, analizan el mensaje, y lo transmiten al empleado con la exactitud del significado original y viceversa.

Los consumidores y familiares que no hablan el idioma inglés pueden llamar al DDS para comunicarse con un empleado, y rápidamente conectarse a una conversación con un intérprete en la línea telefónica.

Favor de comunicarse con el empleado de DDS que trabaja con usted para aprender más sobre este servicio ó visite el sitio Web en  www.ct.gov/dds.

La Línea de Servicios de Idiomas tiene un alto nivel de satisfacción garantizada al cliente.  Alice Ridgeway, Administradora del Programa de Nacimiento a Tres Años, en la División de Calidad usa los Servicios de la Línea de Servicios de Idiomas para todas sus necesidades de interpretación.  Ella está muy contenta con el servicio y dice, “No  hay nada igual que sentir el alivio de recibir un mensaje en Portugués en tu buzón de voz y saber que puedes decir, "yo puedo manejar esto."  Recientemente llamé a la Línea de Servicios de Idiomas, tuve al intérprete preparado,  marqué el sistema de buzón de voz e inmediatamente puse al intérprete en la llamada  y dejé que escuchara el mensaje.  ¡Fué fantástico!  Y ahora hasta puedo jugar “al gato y al ratón” multilingüe con el teléfono.”